Сообщения об ошибках и методы их устранения

Камеры

Добавление камеры (CameraCreateBadRequestStatus)

license_quota_exceeded

Превышен лимит на количество камер согласно лицензии!

Общее количество камер превышает заданное согласно лицензии. Добавление новых камер в систему невозможно.

Для добавления новых камер необходимо приобрести дополнительную лицензию

camera_place_not_found

Место не найдено

При создании камеры указано несуществующее место.

Проверить наличие места в системе. Для добавления камеры нужно выбрать заранее созданное место.

camera_invalid_payload

Невалидный формат ссылки

RTSP-ссылка камеры некорректна

Проверить корректность ссылки.

camera_plan_not_found

План не найден

При прикреплении камеры к плану указан несуществующий план

Проверить наличие плана места. Для прикрепления камеры к плану план должен быть добавлен в место заранее.

camera_plan_belongs_to_another_place

План принадлежит другому месту

При прикреплении камеры к плану указан план другого места

Проверить планы места и прикрепить камеру к добавленному плану.

Настройка камеры (CameraUpdateBadRequestStatus)

camera_already_in_plan

Камера уже прикреплена к плану

Камеры прикрепляется к плану, к которому была прикреплена ранее.

Проверить наличие плана места, сменить план в случае необходимости

camera_place_not_found

Место не найдено

При прикреплении камеры к плану указан несуществующий план

Проверить наличие плана места. Для прикрепления камеры к плану план должен быть добавлен в место заранее.

camera_invalid_payload

Невалидный формат ссылки

RTSP-ссылка камеры некорректна

Проверить корректность ссылки.

camera_plan_not_found

План не найден

При прикреплении камеры к плану указан несуществующий план

Проверить наличие плана места. Для прикрепления камеры к плану план должен быть добавлен в место заранее.

camera_plan_belongs_to_another_place

План принадлежит другому месту

При прикреплении камеры к плану указан план другого места, не принадлежащего к месту камеры.

Для прикрепления камеры к плану план должен быть добавлен в то же место, что и камера

Проверка RTSP-ссылки камеры (StreamVerifyBadRequestStatus)

stream_not_accessible

Ресурс недоступен!

При проверки RTSP-ссылки Система не смогла получить доступ к камере

Проверить корректность ссылки.

Получение информации о камере (StreamInfoGetBadRequestStatus)

stream_url_not_found

RTSP-ссылка не найдена

Не указана RTSP-ссылка камеры

Проверить наличие и корректность ссылки в настройках камеры

stream_not_accessible

Ресурс недоступен!

При проверки RTSP-ссылки Система не смогла получить доступ к камере

Проверить корректность ссылки.

События (EventListBadRequestStatus)

event_list_not_found

События не найдены

Не найдены события

Проверить корректность настроек видеоаналитики.

event_list_subscription_not_found

Подписка не найдена

Не найдены события по подписке

Проверить корректность параметров подписки

event_list_subscription_stale

Некоторые параметры фильтра недоступны

Параметры подписки (место, камера, список) были изменены.

Обновить параметры подписки

Добавление фотограций к лицу (FaceAddImagesNotFoundStatus)

face_not_found

Лицо не найдено

Изображение прикрепляется к несуществующему лицу

Проверить наличие лица в списке лиц

face_image_not_found

Изображение лица не найдено

Запрашиваемое изображение в карточке лица не найдено

Проверить наличие изображения в карточке лица, добавить изображение при необходимости.

Добавление фотографий к лицу (FaceAddImagesBadRequestStatus)

face_image_already_in_use

Изображение лица уже загружено

Добавляемое изображение было загружено в карточку лица ранее

Проверить наличие изображения в карточке лица.

Списки лиц

Добавление лица в список (FaceListAddFaceNotFoundStatus)

facelist_face_not_found

Лицо из списка лиц не найдено

Запрашиваемое лицо не найдено в списке лиц

Проверить наличие лица в списке лиц, добавить лицо при необходимости

facelist_not_found

Список лиц не найден

Запрашиваемый список лиц не найден.

Проверить наличие списка лиц, добавить список лиц при необходимости

facelist_face_or_list_not_found

Лицо или список лиц не найдены

Запрашиваемое лицо не найдено в списке лиц или список лиц не найден

Проверить наличие лица в списке лиц и список лиц, добавить лицо или список лиц при необходимости

Добавление лица в список (FaceListAddFaceBadRequestStatus)

facelist_face_already_in_list

Лицо уже добавлено в список

Лицо было добавлено ранее

Проверить наличие лица в списке лиц, добавить лицо при необходимости

Добавление списка лиц (FaceListCreateBadRequestStatus)

facelist_name_already_in_use

Список лиц с таким названием уже существует!

Название списка лиц уже использовано для другого списка лиц

Присвоить другое название списку лиц

Удаление списка лиц (FaceListDeleteBadRequestStatus)

facelist_non_empty

Нельзя удалить список, в котором есть лица!

Попытка удалить список лиц, котором есть лица

Перед удалением списка лиц необходимо удалить содержащиеся в нем лица

Удаление лица из списка лиц (FaceListRemoveFaceNotFoundStatus)

facelist_face_not_found

Лицо из списка лиц не найдено

Запрашиваемое лицо не найдено в списке лиц

Проверить наличие лица в списке лиц

facelist_not_found

Список лиц не найден

Запрашиваемый список лиц не найден.

Проверить наличие списка лиц

Редактирование Списка лиц (FaceListUpdateBadRequestStatus)

facelist_name_already_in_use

Список лиц с таким названием уже существует!

Название списка лиц уже использовано для другого списка лиц

Присвоить другое название списку лиц

Группы

Добавление участника в группу (GroupAddMembersBadRequestStatus)

group_member_not_found

Участник группы не найден

Запрашиваемый пользователь не найден в группе

Проверить наличие пользователя в группе, добавить его в группу при необходимости

group_member_already_in_group

Пользователь уже добавлен в группу

Пользователь был добавлен в группу ранее

Проверить наличие пользователя в группе, добавить его в группу при необходимости

Добавление места в группу (GroupAddPlacesBadRequestStatus)

group_place_not_found

Место не найдено

При добавлении места в группу указано несуществующее место

Для добавления места нужно выбрать заранее созданное место. Проверить наличие добавляемого места в системе.

Добавление группы (GroupCreateBadRequestStatus)

group_organization_not_found

Организация группы не найдена

При добавлении группы указана несуществующая организация.

Проверить наличие организации в системе.

Удаление группы (GroupDeleteBadRequestStatus)

group_non_empty

Нельзя удалить группу, в которой есть места или пользователи!

Попытка удалить группу, в которой есть участники и места

Перед удалением группы необходимо удалить содержащихся в нем участников и места.

Ошибки валидации (HttpValidationError)

ValidationError

Ошибки валидации полей отображаются в пользовательском интерфейсе у ошибочно заполненных полей

Поля заполнены некорректно.

Корректно заполнить поля формы для успешной валидации

Внутренние ошибки (InternalErrorStatus)

internal_error

При обработке запроса произошла ошибка, попробуйте позже!

Произошла внутренняя техническая ошибка

Повторить запрос еще раз позже. При повторном появлении ошибки обратиться к технической поддержке

unreachable_api

Сервер недоступен!

Произошла внутренняя техническая ошибка

Повторить запрос еще раз позже. При повторном появлении ошибки обратиться к технической поддержке

temporarily_unavailable

Сервер временно недоступен, попробуйте позже!

Произошла внутренняя техническая ошибка

Повторить запрос еще раз позже. При повторном появлении ошибки обратиться к технической поддержке

Лицензии

Активация Лицензии (LicenseActivateBadRequestStatus)

license_already_activated

Лицензия уже активирована!

Попытка активировать уже активированную лицензию

Проверить наличие лицензии

license_file_invalid

Файл недействителен!

Файл лицензии поврежден

Необходимо запросить новый лицензионный файл

Уведомления (NotificationMarkAsReadBadRequestStatus)

notification_stale_subscription

Некоторые параметры фильтра недоступны

Попытка просмотра уведомлений по подписке с некорректными параметрами

Проверить корректность параметров подписки

Настройки камеры ONVIF (OnvifBadRequestStatus)

onvif_unauthenticated

Не удалось подключиться к камере

Не удалось подключиться к камере по протоколу ONVIF

Проверить настройки ONVIF камеры.

onvif_unauthorized

Пользователь ONVIF не авторизован

Неверно заполнены поля авторизации настроек ONVIF

Проверить корректность заполнения полей (IP/Имя хоста, порт, логин пользователя и пароль)

Места

Добавление места (PlaceCreateBadRequestStatus)

place_name_already_in_use

Место с таким названием уже существует!

Название места уже использовано для другого места

Присвоить другое название месту

Удаление места (PlaceDeleteBadRequestStatus)

place_non_empty

Нельзя удалить место, в котором есть планы или камеры!

Попытка удалить место, в котором есть планы и/или камеры

Перед удалением места необходимо удалить содержащихся в нем планы и камеры.

Редактирование места (PlaceUpdateBadRequestStatus)

place_name_already_in_use

Место с таким названием уже существует!

Название места уже использовано для другого места

Присвоить другое название месту

План

Добавление плана (PlanCreateBadRequestStatus)

plan_image_not_found

План не найден

Запрашиваемый план не найден

Проверить наличие плана в месте. Добавить план при необходимости.

plan_place_not_found

Место Плана не найдено

При добавлении плана в место указано несуществующее место

Проверить наличие места в системе. Дообавить место при необходимости.

Удаление плана (PlanDeleteBadRequestStatus)

plan_non_empty

Нельзя удалить план, в котором есть камеры!

Попытка удалить план, к которому прикреплены камеры

Перед удалением плана необходимо удалить содержащихся в нем камеры.

Номера

Создание номера (PlateCreateNotFoundStatus)

plate_vehicle_image_not_found

Изображение номерного знака не найдено

Запрашиваемое изображение в карточке номера не найдено

Проверить наличие изображения в карточке номера, добавить изображение при необходимости.

Создание номера (PlateCreateBadRequestStatus)

plate_number_already_in_use

Авто с таким номером уже существует!

Номер был добавлен ранее

Проверить наличие номера в списке номеров, добавить номер при необходимости

Редактирование номера (PlateUpdateNotFoundStatus)

plate_not_found

Номер не найден

Запрашиваемый номерной знак не найден

Проверить наличие номера в списке номеров, добавить номер при необходимости

plate_vehicle_image_not_found

Изображение номерного знака не найдена

Запрашиваемое изображение в карточке номера не найдено

Проверить наличие изображения в карточке номера, добавить изображение при необходимости.

Редактирование номера (PlateUpdateBadRequestStatus)

plate_number_already_in_us

Авто с таким номером уже существует!

Номер был добавлен ранее

Проверить наличие номера в списке номеров, добавить номер при необходимости

Список номеров

Добавление списка номеров (PlateListAddPlateNotFoundStatus)

platelist_plate_not_found

Номер из списка номеров не найден

Запрашиваемый номер не найден в списке номеров

Проверить наличие номера в списке номеров, добавить номер в список при необходимости

platelist_not_found

Списков номеров не найден

Запрашиваемый список номеров не найден

Проверить наличие списка номеров в системе, добавить список при необходимости

platelist_plate_or_list_not_found

Номер из списка или список номеров не найден

Запрашиваемый номер не найден в списке номеров или список номеров не найден

Проверить наличие номера в списке номеров и список номеров, добавить номер или список номеров при необходимости

Добавление списка номеров (PlateListAddPlateBadRequestStatus)

platelist_plate_already_in_list

Авто с таким номером уже существует!

Номер было добавлено ранее

Проверить наличие номера в Списке номеров, добавить номер при необходимости

Добавление списка номеров (PlateListCreateBadRequestStatus)

platelist_name_already_in_use

Список автономеров с таким названием уже существует!

Название списка номеров уже использовано для другого списка номеров

Присвоить другое название списку номеров

Удаление списка номеров (PlateListDeleteBadRequestStatus)

platelist_non_empty

Нельзя удалить список, в котором есть автономера!

Попытка удалить список номеров, в котором есть номера

Перед удалением Списка номеров необходимо удалить содержащихся в нем камеры номера

Удаление номера из списка номеров (PlateListRemovePlateNotFoundStatus)

platelist_plate_not_found

Номер из списка номеров не найден

Запрашиваемый номер не найден в списке номеров

Проверить наличие номера в списке номеров

platelist_not_found

Список номеров не найден

Запрашиваемый список номеров не найден.

Проверить наличие списка номеров

Редактирование списка номеров (PlateListUpdateBadRequestStatus)

platelist_name_already_in_use

Список автономеров с таким названием уже существует!

Название списка номеров уже использовано для другого списка номеров

Присвоить другое название списку номеров

Подписки

Добавление подписки (SubscriptionCreateTooManyRequestsStatus)

subscription_user_quota_exceeded

Превышен лимит на количество подписок

Общее количество подписок превышает лимит в 5 подписок на пользователя. Добавление новых подписок невозможно.

Общее число подписок пользователя не должно превышать пяти. Для добавления новой подписки необходимо удалить одну из добавленных

Добавление подписки (SubscriptionCreateBadRequestStatus)

subscription_camera_not_found

Камера не найдена

При добавлении подписки указана несуществующая камера

Проверить наличие камеры в системе

subscription_list_not_found

Список не найден

При добавлении подписки указан несуществующий список лиц или номеров

Проверить наличие списка в системе

subscription_place_not_found

Место не найдено

При добавлении подписки указано несуществующее место

Проверить наличие места в системе

Редактирование подписки (SubscriptionUpdateBadRequestStatus)

subscription_camera_not_found

Камера не найдена

При изменении параметров подписки указана несуществующая камера

Проверить наличие камеры в системе

subscription_list_not_found

Список не найден

При изменении параметров подписки указан несуществующий список лиц или номеров

Проверить наличие списка в системе

subscription_place_not_found

Место не найдено

При изменении параметров подписки указано несуществующее место

Проверить наличие места в системе

Загрузка изображений

Загрузка изображений (UploadComputeObjectMetaBadRequestStatus)

upload_mime_type_non_acceptable

Данный файл не подходит по формату, либо его размер превышает допустимый лимит.

Данный файл не подходит по формату, либо его размер превышает допустимый лимит.

Заменить файл на подходящий требованиям системы

upload_meta_process_error

Ошибка при загрузке файла!

При загрузке файла произошла ошибка

Заменить файл на подходящий требованиям системы

Загрузка изображений (UploadCreateBadRequestStatus)

upload_kind_has_no_meta

Ошибка при загрузке файла!

При загрузке файла произошла ошибка

Заменить файл на подходящий требованиям системы

upload_kind_has_invalid_meta

Ошибка при загрузке файла!

При загрузке файла произошла ошибка

Заменить файл на подходящий требованиям системы

Редактирование изображений (UploadUpdateBadRequestStatus)

upload_kind_has_invalid_meta

Ошибка при загрузке файла!

При загрузке файла произошла ошибка

Заменить файл на подходящий требованиям системы

upload_kind_has_invalid_meta

Ошибка при загрузке файла!

При загрузке файла произошла ошибка

Заменить файл на подходящий требованиям системы

Авторизация (TokenObtainUnauthenticatedStatus)

token_invalid_credentials

Неправильный логин или пароль!

При авторизации указаны некорректные логин или пароль

Проверить корректность логина или пароля. При необходимости запросить новые данные у технической поддержки

Пользователи

Добавление пользователей (UserCreateBadRequestStatus)

user_already_exists

Пользователь с таким почтовым адресом уже существует!

Указанный почтовый адрес уже используется другим пользователем

Проверить корректность адреса электронной почты

user_avatar_not_found

Аватар пользователя не найден

Запрашиваемый аватар не найден в профиле пользователя

Проверить наличие аватара. Добавить аватар при необходимости

user_group_not_found

Группа пользователя не найдена

Пользователь не является участников группы

Администратор должен добавить пользователя как участника в группу

user_organization_not_found

Организация пользователя не найдена

Пользователь не состоит в организации

Администратор должен создать пользователя в организации

user_role_not_found

Роль пользователя не найдена

Роль пользователя не найдена.

Администратор должен добавить роль пользователю.

Редактирование пользователей (UserUpdateBadRequestStatus)

user_already_exists

Пользователь с таким почтовым адресом уже существует!

Указанный почтовый адрес уже используется другим пользователем

Проверить корректность адреса электронной почты

user_avatar_not_found

Аватар пользователя не найден

Запрашиваемый аватар не найден в профиле пользователя

Проверить наличие аватара. Добавить аватар при необходимости

user_group_not_found

Группа пользователя не найдена

Пользователь не является участников группы

Администратор должен добавить пользователя как участника в группу

user_role_not_found

Роль пользователя не найдена

Роль пользователя не найдена.

Администратор должен добавить роль пользователю.

Редактирование своего профиля пользователя (UserUpdateCurrentBadRequestStatus)

user_avatar_not_found

Аватар пользователя не найден

Запрашиваемый аватар не найден в профиле пользователя

Проверить наличие аватара. Добавить аватар при необходимости

Редактирование своего профиля пользователя (UserUpdateCurrentEmailBadRequestStatus)

user_email_already_in_use

Пользователь с таким почтовым адресом уже существует!

Указанный почтовый адрес уже используется другим пользователем

Проверить корректность адреса электронной почты

Выгрузки из архива

Создание выгрузки (VideoClipCreateTooManyRequestsStatus)

videoclip_user_quota_exceeded

В очереди есть незавершенные выгрузки!

Попытка создать новую выгрузку, пока не завершена ранее созданная

Дождаться окончания выгрузки.

videoclip_user_duration_quota_exceeded

Превышен лимит на суммарную длительность выгрузок за последние 24ч!

Создание новых выгрузок невозможно. Общая длительность выгрузок превышает заданный лимит

Для создания новой выгрузки необходимо удалить одну из ранее созданных

Создание выгрузки (VideoClipCreateNotFoundStatus)

videoclip_camera_not_found

Камера не найдена

Попытка создать выгрузку архива из несуществующей камеры

Проверить наличие камеры в системе

Создание выгрузки (VideoClipCreateBadRequestStatus)

videoclip_invalid_time_range

Некорректный период выгрузки!

Некорректно указан период выгрузки

Период выгрузки видео должен быть в архиве. Проверить наличие архива на запрашиваемый период выгрузки

Видеостены

Создание видеостены (VideoWallCreateBadRequestStatus)

videowall_amount_quota_exceeded

Превышен лимит видеостен!

Создание новых видеостен невозможно. Общее количество видеостен на группу превышает заданный лимит

Для создания новой видеостены необходимо удалить одну из ранее созданных

videowall_camera_not_found

Камера не найдена

При добавлении видеостены указана несуществующая камера

Проверить наличие камеры в системе

videowall_group_is_required

Поле “Группа“ не заполнено

Поле “Группа“ не заполнено

Добавление видеостены происходит в рамках группы. Без указания группы невозможно добавлены видеостены

videowall_group_not_found

Группа не найдена

Группа, в рамках которой добавляется видеостена, не найдена

Проверить наличие группы в системе

videowall_user_does_not_have_group

Пользователь не состоит в группе

Пользователь, просматривающий видеостену, не состоит в группе

Доступ к видеостене имеют только участники группы. Добавить пользователя в группу при необходимости

Редактирование видеостены (VideoWallUpdateBadRequestStatus)

videowall_camera_not_found

Камера не найдена

При редактировании видеостены указана несуществующая камера

Проверить наличие камеры в системе